Kontakta vårt team
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan snabbt nå oss via livechatt, e‑post eller telefon för support kring insättningar, uttag, verifiering och spelkontot. Vi hanterar också reklamationer och vägledning om ansvarsfullt spelande. Vi svarar inom rimlig tid och kan guida dig steg för steg vid KYC‑kontroller eller problem med betalningar på kort tid.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (livechatt & e‑post, normalt svar inom 1 tim under vardagar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (administration) |
| Affiliate‑ärenden | [email protected] (partneransvarig) |
| Betalningar | [email protected] (uttags- och insättningsfrågor) |
| Sekretess | [email protected] (integritet & dataskydd) |
| Telefon | +46 31 721 45 68 |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vårt föredragna kontaktsätt för mer omfattande ärenden, kontoärenden eller när dokument krävs. Skicka ditt meddelande till [email protected] med tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter för snabb handläggning. Bifoga relevanta filer och ange spelar-ID för att undvika onödiga förseningar. Om ärendet är brådskande, markera det i ämnesraden. Vi svarar normalt inom en till två arbetsdagar.
Kontaktformulär
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag på de flesta förfrågningar. Enkla frågor hanteras ofta inom några timmar, medan ärenden som kräver dokumentkontroll eller intern utredning kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet. Vi återkommer så snart vi har all information och uppskattar ditt tålamod under processen. För brådskande ärenden använd gärna livechatt för snabbare hjälp.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Skicka feedback, förslag eller idéer som kan göra spelupplevelsen bättre - allt tas om hand och granskas noggrant av vårt team. Dela synpunkter på design, betalningsmetoder eller kampanjer så vi kan förbättra tjänsten och användarupplevelsen. Vi uppskattar din tid.